مروری بر کتاب جلوه برتری
به زودی خواهید فهمید این کتاب به سبکی نوشته شده است که عادی نیست. با گذشت سالها، فهمیدم بزرگسالان وقتی تخیلاتشان را به کار میگیرند، بهتر یاد میگیرند. در مدت زمانی که برای مجله هفته صنعت مقالاتی مینوشتم، داستانی را بر اساس رویدادهای واقعی قرار دادم و متعاقباً تحلیلهایی را انجام دادم که به بررسی آموزههای مهمی میپرداخت. وقتی از من خواسته شد كه بعضی از این مقالات را به كتاب تبدیل كنم، تصمیم گرفتم از همین شیوه نوشتاری استفاده كنم. هر فصل با روایتی آغاز میشود که شامل دو شخصیت اصلی است: فرانک اسمیت و جیم براون. این دو مرد در شرکتی تخیلی موسوم به جد نایب رئیس هستند.
این دو شخصیت، ویژگیهای کلیدی افراد مختلفی را دارند که من در طی این سالها با آنان کار کردم و در کنارشان بودم. آنچه در بخش داستان هر فصل اتفاق میافتد، مبتنی بر وقایعی واقعی است. برای حراست از هویت شرکتها و افرادی که درگیر آن بودند، تغییراتی اعمال شده است. هر فصل همچنین شامل تجزیه و تحلیل روایت است و کاربردهای عملی ارائه میشود. خواننده میتواند بخش اول هر فصل را در سرتاسر کتاب بخواند و تحلیل را نادیده بگیرد. برخی با این روش به بهترین وجه یاد میگیرند. سایر افرادی که بیشتر یک کتاب تجاری میخواهند، میتوانند بخش داستانی را نادیده بگیرند و فقط کاربردهای عملی را بخوانند. یا البته، فرد میتواند کتاب را به همین صورت نوشتهشده بخواند. باور دارم که همه راهها مؤثر واقع میشوند و سودمند خواهند بود.
بخش داستانی این کتاب در پسزمینه تولیدی قرار دارد. من این گزینه را انتخاب کردم؛ زیرا این همان چیزی است که بهتر میدانم و بیشترین تجربیات را در این زمینه دارم. با این حال، معتقدم که هر کسی از هر نوع سازمانی میتواند بدون همان مجموعه تجربیات، درسهای مهمی را بیاموزد. بهعنوان مثال، من در حال حاضر با تیمی از پلیس و رهبران آتشنشانی مشغول به کار هستم و با آنان چندین درس مندرج در این کتاب را تمرین کرده و شرح دادهام.
آنان نهتنها قادر به درک مفاهیم بودند بلکه همچنین توانستند با موفقیت این دروس را برای سازمانهای خود به کار گیرند. همان اتفاقی افتاد که من زمانی با تیمی از رهبران دولتی صحبت کردم. این دروس میتواند برای هر کسی که تمایل دارد به سازمان خود کمک کند، برای همکاری و کار تیمی در جهت بهبود روندها و فرهنگ سازمانی سودمند باشد.
در طول این مسیر اکتشافی، آنچه را که برای دستیابی به برتری برای هر نوع سازمانی لازم است از آموزههای دکتر دبیلو. ادواردز دمینگ آموخته و بیشترین تأثیر را از آموزههای او پذیرفتهام. دولت آمریکا از دکتر دمینگ، استاد آمار خواست كه پس از جنگ جهانی دوم به ژاپن برود و یک سرشماری انجام دهد. در حالی که در آنجا زمان خود را سپری میکرد، دکتر دمینگ با بسیاری از افرادی که در سطوح مختلفی در تمام شرکتهای ژاپنی سرانجام مدیر عامل یا رهبر شدند، ملاقات کرد و به آنان آموزش داد. وی روش متفاوتی برای اندیشیدن در مورد رهبری سازمانهای خود را با این مدیران در میان گذاشت. آنان آموزههای وی را شنیده و به اجرا درآوردند و نتیجه آن انقلابی بزرگ در کیفیت، کارآیی، نوآوری و کار تیمی بود که جهان در چند دهه گذشته در بخش خصوصی شاهد آن بوده است. من به قدری خوششانس بودم که قبل از فوت او در کلاسهای دکتر دمینگ شرکت کنم. یک کلاس در سال 1991، به مدت چهار روز طول کشید و حدود 750 شرکتکننده داشت و از طریق ماهواره در دو مکان دیگر با تقریبا 750 مشاهدهکننده پخش میشد. دکتر دمینگ کل چهار روز را بهطور کامل به تنهایی اداره کرد. او 90 سال سن داشت. اشتیاق او به این مباحث بینظیر بود.
دکتر دمینگ غالباً در مورد لزوم ریشهکن کردن ترس صحبت میکرد، به کارگران اجازه میداد تا به پیشرفت در کارهایی که انجام میدادند، افتخار کنند، شیوههای مدیریت قدیمی را لغو و به جایگزین کردن «رهبری» بپردازند. امیدوارم این کتاب برخی از این آموزهها را زنده سازد و سازمانهای مختلفی را در تسریع مسیر خود به سمت دستیابی به برتری یاری نمایند. از شما برای خواندن این کتاب تشکر میکنم. امیدوارم این امر برای شما انگیزهبخش باشد تا یک وضعیت جدیدی برای رهبری تعریف کنید تا در هر کاری که انجام میدهید، به برتری برسید.
در این زمینه: کتاب جلوه برتری رهبری نوین در اقتصاد و سیاست
برگرفته از کتاب جلوه برتری رهبری نوین در اقتصاد و سیاست